Preguntas frecuentes (FAQ)

Respuestas a alguna de vuestras dudas.

¿Puedo realizar el pago mediante transferencia bancaria?

Sí, claro que sí. Envíame un e-mail a eva@kuksbaby.com y te enviaré los datos bancarios.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Normalmente, el plazo de entrega es de una semana a 10 días. Siempre intentamos que el plazo máximo sea de tres semanas.

¿Qué pasa si quiero devolver mi pedido?

Si la compra que has realizado a KuksBaby no se ajusta a lo que esperabas puedes solicitar que te lo cambiemos por otra cosa o devolvamos el importe de tu compra durante  un plazo de 15 días desde que recepcionas el pedido. Te pediremos que nos hagas llegar los artículos a nuestro taller y nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega en caso de cambio.

¿Qué hago si no encuentro la referencias que quiero en el tejido que quiero?

Fácil! Si no encuentras lo que buscas, escríbenos un mail a eva@kuksbaby.com, seguramente encontraremos la solución o una alternativa.

Los impuestos, ¿están incluidos en el precio de compra?

Sí, están incluidos.